虽然忙碌,但各快递网点并没有出现快件堆积的情况。圆通福田皇岗网点负责人告诉记者,经过几年经验积累,许多电商都选择了错峰发货,快递应对也变得更加从容。顺丰深圳地区公关负责人告诉记者,按照预测,顺丰“双11”深圳业务量将增长约70%,网点压力虽然会相应增大,但很多货实际上已经提前分流。顺丰成立了电商大客户专项行动组,目标是实现顺丰网点和客户仓库的“合二为一”。一方面是顺丰安排专门人手去客户仓库发货,货物不经过快递网点直接发到转运中心或航空环节,二是客户提前根据销售预测把货放到顺丰在各地的仓库,促销开始后顺丰再根据客户订单直接从仓库提货发货,这样不仅分担了末端网点的压力,物流效率得以提升,物流成本也能下降。
“黑科技”成就极速运单
(记者 肖晗)受“双11”电商集中促销影响,全国快递业务也迎来急速增长。国家邮政管理局预测一周之内,将运送超过10亿“双11”包裹。而当网友们尚在凌晨“血拼”的时候,大量包裹就已经在路上了。各种智能化、信息化的“黑科技”令快递效率越来越高。在经历了8年“双11”之后,快递货品已经由过去的“一周见”变成了“当日达”、“次日达”。
不断刷新的交易数据,刺激着背后快递订单量的急剧攀升。据菜鸟网络透露,截至11日14:33:36秒,菜鸟单日物流订单量已经达到了4.67亿,这也是去年“双11”全天产生过的物流订单数。
根据国家邮政管理局发布的预测,受“双11”前后电商集中促销影响,本周快递业务量呈现急速增长。11月11日至16日,快递业务量将超过10亿件,比去年同期增长35%,预计最高日处理量可能突破2.4亿件,比去年增长50%,是日常处理量的2.2倍左右。而深圳市邮政管理局透露,“双11”期间,预计深圳将产生超过6500万快递包裹,同比增长54.8%。
为保障订单,国内各大快递公司也是开足了马力。据统计,全行业有268万一线人员投入到“双11”快递服务中,较去年增长50%多,干线车辆增长59%,航空运力增长40%左右。其中,在深圳地区,快递业临时增加人员超过1万人,新增车辆1500多台。
仓配一体化分流终端网点压力
记者昨日走访多家快递企业,发现收派件的快递员普遍十分忙碌。
0.9秒付款成功,6分51秒商品完成打包从仓库发出,13分19秒签收成功。在广东佛山芦苞镇打工的黄先生成为了2016年天猫“双11”第一个收到包裹的消费者。与去年相比,今年“双11”快递物流效率再次创下新高。极速运单的背后,是“黑科技”在物流各个环节上的助力。
例如,仓库机器人已在百世云仓和菜鸟网络仓库使用。机器人颠覆传统仓库“人找货”的模式,实现了“货找人”。机器人接受订单后,通过智能系统选取的最优路线驶向存放货品的货架,再将其带到配货区,大大缩减了仓库配货分拣的时间。
顺丰今年推出“数据灯塔”,融合顺丰内外部数据,为物流行业提供更智能的服务。例如通过实时快递监控,可以对服务质量、件量下滑等进行个性化预警;通过智慧云仓,进行件量预测,达到精准提前备货;通过分仓模拟,指导商家合理分仓。
车辆的智能调度也发挥了重要作用。例如,“四通一达”、顺丰、德邦等主要快递企业今年都与“运满满”等平台达成合作,提前向平台提交“双11”物流高峰期间的整车需求明细。