国内品牌出海，全球仓配一体化
做跨境电商，商家能不能实现货通全球，物流是至关重要的一环。而且相比国内消费者，国外消费者更加注重物流配送环节的体验。蔡永聪分享了中国著名运动时尚品牌特步的案例。
在国内，特步正借助顺丰的仓配一体化服务，基于大数据实现科学的分仓备货和多仓近距离发货。目前顺丰仓配已能实现90%的城市24小时送达，这种物流模式不仅能很好解决大促期间的爆仓问题，更有助于提升大型促销活动后顾客对物流服务的满意度。而面向海外，特步已经通过顺丰国际小包等物流服务，将产品销往了俄罗斯、黎巴嫩、爱尔兰等新兴市场。未来依托顺丰在全球的海外仓布局，仓配一体化的模式能够成功复制到海外，提升海外消费者的网购体验。
海外商超入华，最后一公里的服务比拼
俗话说，行百里者半九十，最后一公里的服务往往决定了消费者网购体验的好坏。美国某著名商超入华，但它在中国既没有实体店也没有工作人员，它如何通过服务让中国消费者感知它的品牌力呢?
蔡永聪认为，用最好的物流去服务终端消费者，就能够让消费者通过最后一公里的服务感知到品牌所处的地位，这是一种品牌的对位。最终这家美国商超选择与顺丰合作，这与淘宝、天猫的一些品牌商坚持选择顺丰是基于同样的理由，因为优质的物流服务是最好的品牌背书。
另外蔡永聪还强调，顺丰只做阳光清关，这也是这家商超选择顺丰的重要原因。跨境电商行业的阳光化进程在加速，不去挑战政策的底线是维护这个行业持续稳定发展的前提。关于顺丰国际
顺丰国际致力于为海内外客户提供完整便捷的跨境物流解决方案。目前业务已拓展至新加坡、马来西亚、日本、韩国、泰国、越南、澳洲、蒙古、印尼、俄罗斯和美国。顺丰国际除了有标准快递、国际特惠、BoxDirect和Shipmax等产品之外，还可根据客户自身的需求量身定制不同的物流解决方案。同时，针对全球电商卖家与消费者，顺丰国际最新打造国际电商物流服务平台，致力于为全球电商卖家和消费者提供专业化的进出口全球物流解决方案。目前主营业务包括商家和消费者进出口物流服务、俄罗斯业务。其中出口物流服务包括国际小包、国际专线和国际仓储，已覆盖全球242个国家及地区;进口物流服务包括全球顺(直邮、保税、商家代理)，实现运输、清关、派送全球购一条龙服务;俄罗斯业务已辐射东欧十国，为电商客户提供出口物流及仓配一体化解决方案。
拥抱制造业，合作才能共赢
如果2014是跨境电商元年，2015则是思考的一年。蔡永聪认为，制造业的低迷与跨境电商的繁荣正上演着一出《冰与火之歌》。想让传统制造业向互联网转型，并不是简单机械地给地面作战部队配备上飞机就能让他们转变成空军。这中间更重要的是思想的转变，还有人才的培养。所以整个电商生态圈里的服务商，与其给传统制造商设置进入的壁垒，不如更好地去拥抱传统制造商，去聆听他们的困难，给他们提供更好的服务，帮助他们飞上天，因为制造业终究是电商的后盾。
蔡永聪介绍，顺丰在聚焦于物流服务之上，正延伸出一系列的创新增值服务，比如仓储融资等供应链金融服务，还有PBS(PoweredbySF)顺丰服务保障，即用顺丰品牌为商家的品牌背书，实现品牌的联合效应。顺丰还和敦煌网这样的顶级电商平台、金蝶这样的顶级ERP软件厂商合作，让卖家能够体验到流畅的从销售前台贯穿到管理后台的一条龙服务，更好地实现物流、信息流、资金流的三流合一。顺丰国际未来会依托顺丰在物流上的优势，联合优质的合作伙伴，帮助不论是想进入中国市场的海外卖家还是想出海的国内卖家实现货通全球。
9月18日，顺丰国际境内出口业务负责人蔡永聪先生受邀参加2015中国跨境电商盛典。会议由知名跨境电商社群鹰熊汇主办，国内千余跨境电商从业者参与。与去年盛典相比，更多跨境物流服务商的参与成为本次会议的一大亮点。
蔡永聪先生是物流行业老兵，从深圳机场出发，一路走到国际航空、国际快递公司，在跨境电商物流领域有着丰富的实操经验，深谙国际电商行业全链条运营。这次会议上，蔡永聪围绕跨境物流新模式展开了讨论，这些创新的物流模式或对跨境电商未来发展影响至深。